Le 360 Feedback : l’outil essentiel pour améliorer les soft skills de vos collaborateurs
Aussi appelé 360, ce processus individuel se fonde sur les retours anonymes de l’entourage professionnel de votre collaborateur. Ceci lui permet de comparer l’image qu’il a de lui-même avec l’image qu’a son entourage professionnel afin de faire ressortir :
- Des points de forces, connus ou inconnus.
- Des axes d’améliorations, connus ou inconnus.
Ces retours sont réalisés grâce à un questionnaire en ligne anonyme, sollicitant le feedback de l’entourage professionnel sur les compétences de leadership, de communication, de stratégie, d’image de soi, … du collaborateur concerné. Leur analyse permettra ensuite de mettre en place un plan de progrès individuel.
Le 360 Feedback favorise le développement du potentiel humain, grâce à une démarche constructive et bienveillante. Il ne s'agit pas d’un système d’évaluation sanction qui note et fige les compétences du collaborateur mais bien un outil pour lui permettre de progresser et de révéler son plein potentiel en entreprise.
Les bénéfices du 360 pour votre collaborateur et votre entreprise
Pour votre collaborateur
- Devenir acteur de son développement professionnel : le processus de 360 rend votre collaborateur acteur de la démarche. Il doit contacter les répondants, analyser les résultats avec son coach et mettre en place un plan de progrès individuel pour travailler ses axes d’amélioration avec des indicateurs de progrès clairs et précis.
- Développer ses soft skills durablement : grâce au 360 Feedback, votre collaborateur fera des prises de conscience fortes et son plan de progrès lui permettra ensuite d’améliorer sa performance. Grâce aux indicateurs de progrès, il pourra visualiser clairement sa progression.
- Se sentir valorisé par votre entreprise : en investissant dans le développement des soft skills de votre collaborateur, vous montrerez votre volonté de le garder dans l’entreprise et de lui permettre de progresser.
Pour l’entreprise
- Augmenter le chiffre d'affaires : selon une étude du Boston Consulting Group de 2019, les entreprises investissant dans le développement des compétences de leurs collaborateurs ont une croissance de leur chiffre d’affaires 2,3 fois supérieure à celui d’entreprises qui n’investissent pas dans la formation. Par exemple, avec un 360 Feedback.
- Améliorer la productivité : une enquête du cabinet AT Kearney montre que les entreprises qui investissent dans la formation de leurs collaborateurs ont une productivité 21 % supérieure à celles qui n’investissent pas (2019).
- Fidéliser votre collaborateur : un collaborateur valorisé est un collaborateur fidélisé ! Selon une étude de l’Institut de Recherche et d’Innovation, les entreprises offrant des programmes de formation à leurs collaborateurs remarquent une baisse de leur turnover de 24 % (2018).
Comment se déroule notre accompagnement 360 ?
- Identification de vos objectifs : nous échangeons avec vous sur les besoins de vos collaborateurs afin de valider que le 360 Feedback est adapté à votre situation.
- Rencontre avec le coach : notre coach expert du 360 rencontre votre collaborateur afin de lui présenter le 360, et lancer la démarche.
- Analyse des résultats : le coach et votre collaborateur analysent ensemble les retours du questionnaire.
- Mise en place du plan de progrès individuel : durant cette étape fondamentale du 360 Feedback, votre collaborateur élabore son plan d’actions pour développer ses soft skills.
- Suivi à 6 mois : votre collaborateur et notre coach se rencontrent de nouveau 6 mois après pour évaluer ses progrès et lever d’éventuels points de blocage.
- Bilan d’action : A l’issue de notre prestation, nous faisons un point afin de valider les résultats de nos actions et l’atteinte de l’objectif.
Bon à savoir : Décuplez l’efficacité du 360 Feedback en y associant un Train Coaching© ! Apprenez-en plus ici.
Nos engagements envers votre entreprise
- Une équipe d’experts certifiés : nos experts sont certifiés dans l’utilisation et l’analyse des questionnaires de 360 afin de permettre à votre collaborateur de développer efficacement ses soft skills.
- Une déontologie stricte : nous adhérons à une déontologie stricte, dans le respect, l’écoute et la confidentialité de chaque client.
- L'accompagnement des collaborateurs en situation de handicap : Nous sommes une entreprise handi-accueillante : nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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