Consulting et coaching. Deux activités souvent prisées par les managers et responsables qui souhaitent se reconvertir. Mais savez-vous quelle profession sera la plus adaptée à votre expérience et votre projet professionnel ?
Si le conseil en entreprise et le coaching en entreprise sont deux métiers d’accompagnement, ils reposent sur des approches différentes. Nous présentons ici les spécificités de chacun pour vous aider à choisir le parcours le plus approprié pour votre reconversion.
Qu’est-ce que le conseil en entreprise ?
Le rôle du consultant
Le consultant intervient auprès d’une entreprise, d’un client, pour répondre à une problématique précise. En suivant une méthodologie prédéfinie, il analyse le besoin de l’entreprise et propose des solutions pour résoudre le problème rencontré. Il aide ensuite à la mise en place de solution.
Le conseil en entreprise peut s’exercer dans une multitude de domaines, comme les RH, le management, l’informatique, le marketing, … Quel que soit son secteur, le consultant doit posséder une expertise technique incontestable pour réaliser ses missions de conseil. Mais aussi des compétences humaines et des méthodologies de consulting pour les réussir.
La mission de conseil
Lors d’une mission de conseil en entreprise, le consultant suit un processus précis pour répondre à la problématique. Il se déroule en six étapes :
- Cadrer sa mission et recueillir les besoins du client.
- Analyser les informations et préparer un diagnostic.
- Rédiger des recommandations spécifiques.
- Présenter ses recommandations au client et proposer un plan d’action spécifique et daté pour mener à bien la mission.
- Travailler avec le client pour mettre en place les préconisations et recommandations.
- Analyser les résultats et les présenter au client pour établir un retour sur investissement précis.
Pour réussir toutes ces étapes, le consultant doit maitriser des outils d’organisation, des techniques de pitching et de vente. Il doit aussi savoir utiliser l’écoute active, la reformulation et le questionnement. Et savoir adapter sa communication à son interlocuteur. Toutes ces facultés s’ajoutent à ses compétences techniques et contribueront à mener à bien une mission de conseil.
Une formation de consulting sera donc nécessaire pour les acquérir et les ancrer, avant de se lancer en indépendant.
Qu’est-ce que le coaching en entreprise ?
Le rôle du coach
Le coach professionnel travaille avec une entreprise pour révéler le potentiel d’un ou plusieurs collaborateurs. Il aide son coaché à trouver ses propres solutions pour atteindre son objectif grâce au questionnement et à la reformulation. Il utilise également une série d’outils pour faciliter les prises de conscience lors d’un coaching en entreprise. Le coach permet ainsi son coaché à prendre conscience de son plein potentiel. Il agit comme un révélateur de talent.
Le coach n’a donc pas besoin de posséder une expertise technique dans le secteur d’activité de l’entreprise. Il est, tout simplement, un expert en accompagnement humain.
La mission de coaching
La mission de coaching en entreprise permet d’accompagner un collaborateur, ou une équipe, plutôt que l’entreprise au sein large. Elle se concentre sur la réalisation d’un objectif défini. Par exemple, aider le coaché dans une transition professionnelle ou améliorer la cohésion au sein d’une équipe.
Comme la mission de consulting, une mission de coaching en entreprise se déroule en plusieurs étapes. Elles incluent :
- L’introduction au processus de coaching.
- L’examen de la demande du client.
- L’analyse de l’état présent.
- La projection dans l’état désiré.
- La définition de l’objectif précis.
- La levée des points de blocage.
- La définition des ressources et la mise en place d’une stratégie.
- La définition d’un plan d’action.
Ces étapes permettent une progression naturelle dans le processus de découverte des ressources et d’atteinte d’objectif. Le professionnel qui souhaite devenir coach devra suivre une formation pour savoir comment les réaliser. Et apprendre à utiliser les outils techniques qui guideront le client dans ses prises de conscience.
Conseil en entreprise ou coaching en entreprise : quel parcours choisir ?
Comme nous l’avons vu plus haut, ils existent plusieurs différences entre le métier de consultant et celui de coach :
- Là où le consultant a besoin d’une expertise technique le coach, lui, n’en a pas besoin.
- Le conseil en entreprise vise à proposer et mettre en place des solutions pour l’entreprise. Alors que le coaching permet au coaché de trouver ses propres solutions.
Pour choisir le parcours le plus adapté pour votre reconversion, il faudra réfléchir à ses différents aspects :
- Souhaitez-vous utiliser votre expérience et votre expertise technique dans un secteur particulier ? Analyser des situations complexes et apporter des solutions concrètes aux entreprises ? Si oui, alors le métier de consultant indépendant sera certainement le plus adapté.
- Voulez-vous aider vos clients à gagner en autonomie ? A révéler leur potentiel ? Voulez-vous faire un métier au plus proche de l’humain ? Adopter une posture de révélateur de talent plutôt que d’expert technique ? Le métier de coach sera pour vous.
Le Groupe Evolution & Perspectives vous accompagne dans votre reconversion
Quel que soit le parcours que vous souhaitez suivre, le Groupe Evolution Perspectives pourra vous accompagner. La Haute école de formation & consulting propose une formation de consultant. Durant laquelle vous développerez toutes les compétences humaines nécessaires pour réussir dans le conseil en entreprise.
Si vous préférez le coaching, la Haute école de coaching propose des formations et spécialisations de coaching en entreprise. Vous permettant de maximiser vos chances de succès lors de votre reconversion. N’hésitez pas à télécharger la brochure de la Haute école de formation & consulting ou de la Haute école de coaching pour en savoir plus.
Fabienne Lemaigre-Voreaux, Co-fondatrice et Directrice Générale du Groupe Évolution & Perspectives et de la Haute école de formation & consulting.
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